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Suivre ma commande pas à pas
Où trouver votre numéro de suivi et comment lire chaque étape de l'acheminement.
⏱ 3 min de lecture Mis à jour le 18/10/2026
Dès que votre colis est remis au transporteur, un numéro de suivi UPS lui est attribué. Il apparaît automatiquement dans l'Assistance, rubrique « Mes commandes ».
Les étapes de livraison
- Payée : votre commande est validée et en cours de préparation dans notre entrepôt.
- Expédiée : le colis a été remis à UPS, le suivi détaillé devient disponible.
- En transit : le colis voyage entre les centres de tri.
- Livrée : le colis a été remis à l'adresse ou au point relais choisi.
Le suivi ne bouge pas ?
Les informations UPS peuvent mettre jusqu'à 24 h à apparaître après l'expédition. Au-delà de 48 h sans mouvement, ouvrez une demande depuis la commande concernée : nous enquêtons directement auprès du transporteur.
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